T E R M S & C O N D I T I O N S


 

Termos e Condições

Para sua informação e benefício, por favor leia os nossos termos e condições.

Todas as peças que encontra na loja online Olivia Ceramics incluem 23% de IVA e os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

A Olivia Ceramics reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar qualquer informação, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso prévio. 

A Olivia Ceramics não é responsável por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

Ao encomendar qualquer um dos nossos produtos, concorda em ficar vinculado a estes termos e condições.

O preço aplicável é aquele definido na data em que faz a sua encomenda.

Os custos de envio e taxas de pagamento são reconhecidos antes de confirmar a compra.

As informações do cartão são transmitidas por meio de criptografia SSL segura e não são armazenadas.

Por favor, note que podem ocorrer taxas locais.

O pagamento é feito através de mbway, paypall ou transferência bancária.

Os pedidos são enviados do meu estúdio em Cascais (Lisboa, Portugal).

Clima, alfândega e outros factores podem atrasar seu pedido.

Entre em contato comigo se o seu pedido demorar mais de um mês para chegar.

Poderá fazê-lo para o e-mail oliviaceramicshop@gmail.com 

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Não são aceites trocas ou devoluções

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Se é um revendedor, por favor contacte-me através do e-mail 

oliviaceramicshop@gmail.com

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Política de Privacidade & Cookies

Ao utilizar  o site  https://olivia-ceramic.myshopify.com ou ao realizar uma encomenda através do mesmo, o utilizador está a transmitir dados pessoais a Olivia Ceramics. 

Para a Olivia Ceramics, a privacidade e proteção dos seus dados pessoais é muito relevante. 

Com efeito, a Olivia Ceramics manifesta o seu firme compromisso de cumprir a legislação vigente (em vigor desde 25 de maio de 2018) em cada momento e a presente política de privacidade (“Política de Privacidade”).

Cada vez que utiliza este website estará sujeito à aplicação da Política de Privacidade e à política de cookies vigente a cada momento, pelo que sugerimos que leia atentamente as referidas políticas para verificar se está de acordo com os respetivos termos.

A Olivia Ceramics reserva o direito de modificar a Política de Privacidade em função de novas exigências legislativas e/ou regulamentares, por motivos de segurança ou com a finalidade de adaptar a referida política às instruções das autoridades de controlo em matéria de proteção de dados.

Sempre que se realizar uma alteração na Política de Privacidade, o utilizador será informado das alterações através do website ou, se se justificar, através de uma comunicação, e ser-lhe-á solicitada a renovação do consentimento relativamente ao texto da Política de Privacidade.

A Olivia Ceramics recolhe diversos tipos de dados pessoais em função das diferentes finalidades, conforme se explicitará abaixo. Em todo caso, salientamos que não recolhemos intencionalmente informação pessoal de menores de 18 anos. 

Se detetarmos que recolhemos, de forma involuntária, informação pessoal de menores de 18 anos, tomaremos as medidas necessárias para eliminar a informação o mais rapidamente possível, exceto se formos obrigados pela legislação aplicável a conservá-la.

As finalidades do tratamento dos dados pessoais são as seguintes:

  1. Fornecimento de produtos e serviços: a Olivia Ceramics poderá usar os seus dados pessoais quando tal seja necessário para executar o contrato celebrado entre si e a Olivia Ceramics, bem como para identificá-lo. Poderemos igualmente utilizar os seus Dados Pessoais para prevenir e investigar possíveis utilizações incorretas dos mesmos.
  2. No caso de se registar como nosso cliente, a Olivia Ceramics irá recolher os seguintes dados:Nome e apelido;
    1. Endereço eletrónico;
    2. Morada (de entrega e de faturação);
    3. Número de telefone;
    4. Número de Identificação Fiscal.
  3. No caso de não se registar como nosso cliente e efetuar a encomenda como “convidado”, a Olivia Ceramics irá recolher os seguintes dados:
    1. Nome e apelido;
    2. Endereço eletrónico;
    3. Morada (de entrega e de faturação);
    4. Número de telefone;
    5. Número de Identificação Fiscal.
    6. Comunicação: a Olivia Ceramics poderá utilizar os seus dados pessoais para comunicar consigo, nomeadamente, para lhe enviar notícias relacionadas com os nossos produtos ou serviços, ou para lhe prestar assistência em aspetos relacionados com apoio ao cliente, nomeadamente para responder e tratar os pedidos do utilizador através dos canais de serviço ao cliente, bem como a monitorização da qualidade do nosso serviço.Neste caso são recolhidos o seu nome completo, endereço de correio eletrónico e número de telefone.

   4. Marketing: a Olivia Ceramics poderá utilizar os seus dados pessoais incluindo comportamento de compra e navegação para efeitos de pesquisa de opinião e marketing, nomeadamente para lhe dar a conhecer as nossas campanhas, promoções, novos produtos e serviços, ofertas de aniversário e newsletters (caso autorize a subscrição), o que faremos através do envio de mensagens de correio eletrónico (“email”), notificações push.

A subscrição da Newsletter Olivia Ceramics pode implicar a utilização de dados pessoais de forma a proceder a uma publicitação personalizada dos nossos produtos e serviços disponíveis ao utilizador através de correio eletrónico.

Pode cancelar o registo da Newsletter a qualquer momento seguindo a informação que disponibilizamos em cada comunicação.

Informamos-lhe que pode limitar esta finalidade exercendo o direito de oposição escrevendo um e-mail para oliviaceramicshop@gmail.com.

 Os dados recolhidos aquando da realização de uma encomenda são os necessários para efeitos de execução do respetivo contrato, pelo que se o titular, de alguma forma, se opuser ao respetivo tratamento não poderá a Olivia Ceramics cumprir com a execução do contrato.

A Olivia Ceramics guarda os dados pessoais que nos fornece em servidores que se encontram em ambiente seguro, protegidos de acessos não autorizados, uso ou divulgação. Quando a informação pessoal (como numero cartão de crédito) é fornecido na página web de pagamento, esta encontra-se protegida por encriptação.

 

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(English version)

Terms & Conditions

For your information and benefit, please read our terms and conditions.

By ordering any of our products, you agree to be bound by these terms & conditions. 

All pieces you find in Olivia Ceramics online Store include VAT (23%) and prices for products are subject to change without notice.

Olivia Ceramics reserve the right at any time to modify or discontinue the Service (or any part or content thereof) without notice at any time.

Olivia Ceramics shall not be liable to you or to any third-party for any modification, price change, suspension or discontinuance of the Service.

The price applicable is that set at the date on which you place your order.

Shipping costs and payment fees are recognized before confirming the purchase.

Card information is transmitted over secure SSL encryption and is not stored.

Please note that local charges may occur.

Payments by mbway, paypal or bank transfer.

Orders ship from my studio in Cascais (Lisboa, Portugal).

Weather, Customs and other factors may delay your order. 

Please contact oliviaceramicshop@gmail.com if your order takes more than a month to arrive.

All orders are sent by registered mail via CTT Expresso

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I do not accept returns Exchanges or Exchanges

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If you are a reseller, please contact me at

oliviaceramicshop@gmail.com

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All personal information you provide us with or that we obtain will be handled by Olivia Ceramics as responsible for the personal information. 

The personal information you provide will be used to ensure deliveries to you, the credit assessment, to provide offers and information on our catalog to you. 

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