F A Q´s + O R D E R S I N F O R M A T I O N


Quando chegará o meu pedido da Olivia Ceramics?

 

A data estimada da expedição é de 5 a 30 dias úteis, a partir do dia da confirmação do pedido.

 

O que faço se meu pedido da Olivia Ceramics chegar danificado?

Não nos responsabilizamos por danos no transporte.

 

Não são aceites trocas ou devoluções

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Informações sobre Encomendas que queiram efectuar pagamento sem ser pelo PayPal:

 

Para encomendas, por favor, envie um email para oliviaceramicshop@gmail.com e indique:

- as suas informações de contacto, incluindo nome completo, morada e código postal, país, número de telefone/telemóvel e endereço de e-mail.

- todos os produtos que deseja comprar (pode usar o(s) link(s) directos de cada produto)

- por favor, diga-nos no mesmo e-mail como deseja pagar seu pedido.

 

Forma de pagamento

PayPal

MBWay

Transferência bancária para:

IBAN - PT50 0018 0000 5313 1179 0201 3

SWIFT / BIC - TOTAPTPL

 

Quando recebermos seu pedido por e-mail, enviaremos a CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO e informaremos o preço total.

NOTA:

Para encomendas fora de Portugal Continental, o envio terá de ser cobrado ao cliente. De acordo com o peso, comunicarei o valor de envio que acresce á encomenda.


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When will my order from Olivia Ceramics arrive?

The estimated expedition date is about 5 to 30 business days, from the order confirmation day.

 

What do I do if my order from Olivia Ceramics arrives damaged?

We are not responsible for transportation damages.

  

I do not accept returns Exchanges or Exchanges

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Olivia Ceramics Shop Order Procedure with the following details:

 

For orders please send an email to oliviaceramicshop@gmail.com with the following details:

- information - please provide us with your contact information, including full name, post address, country,phone number and email address. 

- Products/Items you want - please choose all the products you want to buy in one email (you can use the direct link of the shop).

  • Please tell us on the same email how you want to pay your order.

 

Payment method 

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MBWay

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IBAN - PT50 0018 0000 5313 1179 0201 3

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When we receive your order by email, we will send you ORDER CONFIRMATION and inform you of total price.